Home | Help Centre | 30 Tage Testfahrt

*Fahre dein Fahrrad für 30 Tage und wenn du nicht glücklich bist, gebe es zurück. **

Unsere preisgekrönten Fahrräder wurden entwickelt und gebaut, um die besten ihrer Klasse zu sein, und wir sind zuversichtlich, dass du angemessen beeindruckt sein wirst, wenn du dein Ribble Fahrrad erhältst Wir verstehen jedoch, dass manchmal etwas nicht ganz den Erwartungen entspricht. Deshalb möchten wir dir die Möglichkeit bieten, dein Fahrrad innerhalb der ersten 30 Tage* zurückzugeben oder umzutauschen.

Alles, was du machen musst, ist die Originalverpackung aufzubewahren und uns hier zu kontaktieren. Der Originalkarton muss benutzt werden und das zurückgegeben Fahrrad muss sauber und montiert sein, wie du es erhalten hast. Besuche unser Hilfezentrum, um zu erfahren, wie du dein Fahrrad zurückgeben kannst.

• Gebühren (und gewisse Ausnahmen) siehe unten.

Wir bauen alle Fahrräder auf Bestellung von Hand. Aus diesem Grund wird für Fahrräder, die zum Austausch des Modells oder der Rahmengröße zurückgegeben werden, eine Rahmenaustauschgebühr von 130 £ erhoben.

Möchtest du dein Fahrrad gegen eine Rückerstattung zurückgeben? Da dein Fahrrad nach deinen Vorgaben maßgefertigt wurde, unterliegt jedes Fahrrad, das gegen Erstattung zurückgegeben wird, unserer Standard-Rückgabegebühr, wie auf unserer Seite „Gebühren und Ausschlüsse“ (https://helpcentre.ribblecycles.co.uk/en/support/solutions/articles/22000289248-fees-exclusions) beschrieben.

Fahrräder müssen in der Originalverpackung von Ribble unter Verwendung der mit deiner Bestellung gelieferten Schutzmaterialien verpackt und zurückgesandt werden. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, kann eine Ersatzverpackung für 30 £ bereitgestellt werden.

Die 30-tägige Probezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung. Wenn du das Fahrrad zurückgeben möchtest, musst du die Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung über unser Hilfe-Center veranlassen.

Wir wollen natürlich, dass du dein Ribble Fahrrad ausgiebig testen kannst, also mache dich auf zu deiner Lieblingsfahrt oder Vereinsrennen und seie sicher, dass du 100% zufrieden damit bist. Wir bitten jedoch darum, dass neben der zu erwartenden Abnutzung durch ein paar Fahrten kein anderer Schaden vorhanden ist. Wir setzen auch voraus, dass das Fahrrad sauber ist. Für Fahrräder, die nicht sauber zurückgegeben werden, erheben wir eine Reinigungsgebühr von £30.

Jedes Fahrrad, das wir erhalten und das Schäden aufweist, die über den bei einer begrenzten Anzahl von Fahrten erwarteten Verschleiß hinausgehen, ist von der 30-Tage-Testfahrtrichtlinie ausgeschlossen.

Jegliches Zubehör, dass du mit deinem Fahrrad gekauft hast, qualifiziert nicht für die 30 Tage Probefahrt. Das beinhaltet Pedale. Unser normaler Rückgabeprozess trifft auf Zubehör zu.

Bei Umtausch oder Rückgabe eines Fahrrades fallen folgende Gebühren an:

• Modellwechsel oder Austausch der Rahmengröße: 130 £ Gebühr für den Austausch der Rahmengröße
• Rückerstattung eines Fahrrads: Standard-Rückgabegebühr gemäß unserer Seite „Gebühren und Ausschlüsse“
• Ersatzverpackung: 30 £
• In verschmutztem Zustand zurückgegebene Fahrräder: 30 £ Reinigungsgebühr

Leider sind Fahrräder mit KundenFarbe, Limited Editions, Ex-Demo, Ex-Display, Team Edition Bikes und solche, die mit Finanzierung oder einem Cycle-to-Work Gutschein gekauft wurden, sowie Geschäfts- oder Großbestellungen ausgeschlossen sind.

Die 30-tägige Testfahrt ist nur für Kunden aus Großbritannien verfügbar. Bei internationalen Bestellungen werden Rücksendungen über unseren Partner ESW abgewickelt, der alle Zoll- und lokalen Steuerprozesse überwacht. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung, Zölle und lokale Steuern vom Kunden zu tragen sind.